GTPL Saathi: Herramienta de Soporte para LCOs
GTPL Saathi es una aplicación diseñada para los afiliados de GTPL, conocida como LCOs, que facilita la atención al cliente de manera continua. Esta herramienta permite a los LCOs gestionar sus interacciones con los clientes las 24 horas del día, brindando un acceso completo a la base de suscriptores a través de un panel de control intuitivo. Los usuarios pueden buscar detalles de los clientes, activar o modificar paquetes, y gestionar pagos de forma eficiente, lo que optimiza el servicio ofrecido.
Además, GTPL Saathi incluye funcionalidades útiles como la descarga de facturas de clientes y un sistema de soporte a través de E-Support, donde los LCOs pueden plantear solicitudes y verificar el estado de sus tickets. Con la capacidad de realizar recargas y gestionar el reemplazo de hardware, esta aplicación se convierte en una herramienta integral para los LCOs, mejorando su productividad y la satisfacción del cliente.
